Office Manager - Delfzijl

Topvacature: 
Nee
Vakgebied: 
Overig
Groningen
HBO
Fulltime
-
Standplaats(en): 
Delfzijl

Munckhof is gespecialiseerd in personenvervoer en reizen. Onze belangrijkste doelgroepen zijn de beslissers in de Zakelijke Markt, Zorg & Overheid, Onderwijs en Recreatie & Evenementen. Wij voorzien onze klanten van maatwerkoplossingen op het gebied van mobiliteit. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het verzorgen van alle internationale zakenreizen en groepsreizen van een organisatie, het regisseren en uitvoeren van personenvervoer of het organiseren van grootschalige vervoersprojecten bij evenementen. 

Bij Munckhof werken dagelijks ruim 1500 deskundige en bevlogen collega’s hard aan het versterken van onze marktpositie. Een hoge kwaliteit en servicegraad vormen belangrijke uitgangspunten in de dienstverlening. We zijn een bedrijf dat continu wil innoveren en dat altijd open staat voor verbeteringen en kansen vanuit de markt. We vinden een persoonlijke benadering erg belangrijk en willen samen met onze opdrachtgevers altijd een optimaal resultaat behalen.

Als Office Manager ben je primair verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de vestiging in Delfzijl. Deze dient op een effectieve en efficiënte manier aangestuurd te worden conform de gemaakte afspraken met de klant. Middels je eigen deskundigheid en enthousiasme ben je in staat om je team te stimuleren, motiveren en coachen bij de dagelijkse werkzaamheden. Je neemt zelf ook actief deel aan het uitvoeringsproces. Je signaleert nieuwe commerciële kansen en borgt en bouwt klantrelaties verder uit.

Kerntaken

De Office Manager rapporteert aan de Manager Travel Divisie en is verantwoordelijk voor onze vestiging in Delfzijl. Deze functie heeft de volgende kerntaken: 

  • Leidinggeven, het aansturen van het team door het managen van groeps-en werkproces met oog voor het individu.
  • Accountmanagement, het beheren en uitbouwen van de relatie met bestaande accounts.
  • Verkopen, adviseren en informeren van klanten conform overeengekomen service levels zodanig dat klanttevredenheid wordt behaald.
  • Kwaliteit, monitoren van klantafspraken en realiseren van kwaliteitsdoelstellingen zoals overeengekomen met de klant. 
  • Financieel en rapportage, informeren van de organisatie over klant, team en financiële ontwikkelingen van de vestiging.

Functie eisen

  • HBO-werk en denkniveau met een relevante opleiding eventueel aangevuld met de vakopleidingen KLM1/2 en/of IATA 1 en 2.
  • Ruime ervaring in het aansturen en coachen van een of meerdere teams.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Heeft ervaring en voelt zich thuis in een zakelijke en dynamische omgeving
  • Relevante competenties zijn: ondernemerschap, analytisch vermogen, creativiteit, klant- en resultaatgerichtheid, leidinggeven, communicatie, commercialiteit en organisatiesensitiviteit.

Werken bij Munckhof

Wij bieden een plezierige werkomgeving die volop in beweging is en daarmee voor de nodige uitdagingen kan zorgen. De sfeer bij ons is collegiaal en informeel. Wij zijn een succesvolle onderneming waarbij kwaliteit hoog in het vaandel staat.

Informatie en sollicitatie

Voor nadere informatie kun je tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met:

Contactpersoon: Birgit Puntman
Functie: Manager Travel Divisie
Telefoon: 06- 512 66476

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

WIE ZIJN WIJ

Het jobboard van Aviabanen brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. 

Waarom AVIABANEN?

Het jobboard van Aviabanen brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. Met de verschillende titels achter Aviabanen zoals Luchtvaartnieuws.nl, Zakenreisnieuws.nl, Reisbizz.nl, Tripnieuws.nl en Beroepenmarkt.nl blijven professionals op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in hun snel veranderende vak. Het ideale moment voor werkgevers om hun vacature midden in deze lastig te werven doelgroep bekend te maken. Juist ook bij de latente zoeker!

TESTIMONIALS

  • Marye Veerhuis

    Corendon Dutch Airlines zocht via Aviabanen.nl naar First Officers. Volgens Marye Veerhuis, Human Resources Manager bij de luchtvaartmaatschappij.