Customer Service Travel Agent

Vakgebied: 
Sales
Omgeving Schiphol
MBO
Fulltime
Overig
Standplaats(en): 
Halfweg

Will you become our new Customer Service Travel Agent?

OTRAVO zoekt per direct Customer Experience Service Agents (M/V)

Voor ons Contact Centre voor onze merken Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be en WTC.nl in Halfweg zijn wij op zoek naar nieuwe klantgerichte collega’s. Ben jij deze enthousiaste medewerker die van aanpakken weet en pas tevreden is als onze klant dat is. Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het op correcte wijze beantwoorden van alle algemene vragen van onze klanten. Onze klanten bellen, mailen en chatten naar aanleiding van hun boeking. Denk hierbij aan vragen als het wijzigen van het ticket en bagage bijboeken. Het is aan jou de taak om deze vragen te beantwoorden of naar de juiste afdelingen door te zetten zodat dit correct wordt afgehandeld. Spot je een commerciële kans, dan pak je die!

Lees meer over de organisatie

Everything summed up

What we offer

  • Je gaat werken met leuke, verschillende maar vooral gemotiveerde collega’s.
  • Salaris conform reisbranche CAO
  • Je krijgt bij ons intern een gedegen training van onze systemen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt!
  • Een moderne werkplek in de inspirerende silo’s van Sugar City in Halfweg. Onze locatie is goed te bereiken per OV en auto
  • Gratis lidmaatschap tot onze exclusieve GYM
  • Gezonde lunches
  • Gratis dagelijks vers fruit
  • Gezellig vrijdagmiddag-borrels in onze Sky Lounge
  • Reiskostenvergoeding
  • Korting op vakanties
  • Gratis reis- en annuleringsverzekering

Our wishlist

  • Je beschikt minimaal over MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift;
  • Je hebt een prettige telefoonstem;
  • Je bent communicatief zeer vaardig;
  • Je weet de klant de beste service te bieden, zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen;
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in de weekenden, avonden en feestdagen;
  • Je hebt ervaring in de reisbranche/luchtvaart maar dit is geen must;

This is what is important to us
Among our 600 employees, you will find a great variety of people: a beautiful blend of nationalities and cultures. But we’ve all got these features in common:

Customer focus: Our customer is key in product development, usability, sales and after care.

Team work: We work as one team, listen to each other, are patient and learn from each other.

Innovation & Improvement: We strive for continuous improvement in our work and our service to the customer.

Result orientation: We are focused, goal oriented, and find new ways to achieve great results for both the customer and Otravo.

Ownership: We take responsibility, are proactive and work towards a solution.

 

Apply procedure

  1. Application
  2. First round: interviews
  3. Second round: interviews and optional an assessment
  4. Job offer
  5. Welcome on board!

WIE ZIJN WIJ

Het jobboard van Aviabanen brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. 

Waarom AVIABANEN?

Het jobboard van Aviabanen brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. Met de verschillende titels achter Aviabanen zoals Luchtvaartnieuws.nl, Zakenreisnieuws.nl, Reisbizz.nl, TripTalk.nl en Beroepenmarkt.nl blijven professionals op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in hun snel veranderende vak. Het ideale moment voor werkgevers om hun vacature midden in deze lastig te werven doelgroep bekend te maken. Juist ook bij de latente zoeker!

TESTIMONIALS

  • Marye Veerhuis

    Corendon Dutch Airlines zocht via Aviabanen.nl naar First Officers. Volgens Marye Veerhuis, Human Resources Manager bij de luchtvaartmaatschappij.