Customer Experience Service Agents (M/V)

Vakgebied: 
Overig
Noord-Holland
HBO
Fulltime
1 - 2 jaar
Standplaats(en): 
Halfweg

Otravo staat voor Online Travel Organisation en is marktleider in de (online) verkoop van vlieg- en pakketreizen in de Benelux, Scandinavië en Zuid Europa. Otravo is het moederbedrijf van diverse bekende reismerken zoals Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be, dé VakantieDiscounter, WTC.nl, Schipholtickets.nl, Schipholtickets.com, Flygstolen, Tripmonster, Greitai en Travelgenio. 

Iedere dag ontvangen wij ruim honderd duizenden bezoekers op onze sites en zijn er sinds 1983 al miljoenen mensen via onze merken op reis gegaan. Otravo is een zeer gezonde en innovatieve onderneming met een jaarlijks groeiende omzet van ruim € 1,5 miljard en een team van ruim 580 professionals.

Wie zoeken we?
Voor ons Contact Centre voor onze merken Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be en WTC.nl in Halfweg zijn wij op zoek naar nieuwe klantgerichte collega’s. Ben jij deze enthousiaste medewerker die van aanpakken weet en pas tevreden is als onze klant dat is. Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het op correcte wijze beantwoorden van alle algemene vragen van onze klanten. Onze klanten bellen, mailen en chatten naar aanleiding van hun boeking. Denk hierbij aan vragen als het wijzigen van het ticket en bagage bijboeken. Het is aan jou de taak om deze vragen te beantwoorden of naar de juiste afdelingen door te zetten zodat dit correct wordt afgehandeld. Spot je een commerciële kans, dan pak je die!

Wat bieden we?

  • Je gaat werken met leuke, verschillende maar vooral gemotiveerde collega’s.
  • Salaris conform de markt
  • Je krijgt bij ons intern een gedegen training van onze systemen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt!
  • Een moderne werkplek in de inspirerende silo’s van Sugar City in Halfweg. Onze locatie is goed te bereiken per OV en auto
  • Gratis lidmaatschap tot onze exclusieve GYM
  • Gezonde lunches
  • Gratis dagelijks vers fruit
  • Gezellig vrijdagmiddag-borrels in onze Sky Lounge
  • Reiskostenvergoeding
  • Korting op vakanties
  • Gratis reis- en annuleringsverzekering

Ons verlanglijstje

  • Je beschikt minimaal over MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift;
  • Je hebt een prettige telefoonstem;
  • Je bent communicatief zeer vaardig;
  • Je weet de klant de beste service te bieden, zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen;
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen;
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in de weekenden, avonden en feestdagen;
  • Je hebt ervaring in de reisbranche/luchtvaart maar dit is geen must;

Wil je meer informatie? Bel ons HR Team op +31646376246.

Wil je direct solliciteren? Doe dit dan via onderstaande link.

WIE ZIJN WIJ

Het jobboard van Aviabanen brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. 

Waarom AVIABANEN?

Het jobboard van Aviabanen brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. Met de verschillende titels achter Aviabanen zoals Luchtvaartnieuws.nl, Zakenreisnieuws.nl, Reisbizz.nl, TripTalk.nl en Beroepenmarkt.nl blijven professionals op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in hun snel veranderende vak. Het ideale moment voor werkgevers om hun vacature midden in deze lastig te werven doelgroep bekend te maken. Juist ook bij de latente zoeker!

TESTIMONIALS

  • Marye Veerhuis

    Corendon Dutch Airlines zocht via Aviabanen.nl naar First Officers. Volgens Marye Veerhuis, Human Resources Manager bij de luchtvaartmaatschappij.